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县人社局三举措打造人社优质服务窗口形象|县行政服务中心|社保|明溪县|尖兵

为进一步加强窗口轨制建造,立异服务景观,提高服务水平,明溪县三举措打造人社优质窗口服务形象,提高寰球承诺度,促进明溪县人力资源和社会保障职业发展。一是梳理事项,优化管事进程。蚁合“五级十五同”政务服务事项梳理职责条目,以“人社服务快办动作”“我为寰球办实事”动作为抓手,塌实开展“人社局长走进程”动作,鼎力鼓吹政务数据分享,实施网上办、掌上办,终了让数据多跑腿、让寰球少跑路。人社局窗口共有政务服务事项168项,其中一回不必跑150项,最多跑一回18项;进一步压缩行政许可事项时限,平均压缩时限比例94.65%。二是服务轨范,加强行风建造。进一步轨范政务服务窗口服务礼节、提高服务质效,社保窗口在明溪县政务服务窗口礼节职业手段竞赛中荣获团体二等奖,个人一等奖、三等奖。2021年,窗口累计办理千般服务事项44175件,其中办理“一回不必跑”事项28816件、“最多跑一回”事项15452件,好评率达100%。三是犒赏先进,营造邃密氛围。以“三看三评”评比动作为抓手,深远“慈祥人社580”品牌建造,按时开展尖兵、优质服务窗口评比,营造比学赶超、竭力求先、立异创优、求实为民的奋进邃密氛围和劳动创业心理。全年共有25位同道取得尖兵名称,评比先进股室(中心)3个,优质服务窗口2个。

2021年以来,县人社局获评第十四届省级漂后单元,人社局窗口被县行政服务中心管委会评为“2021年度先进集体”,社会保障中心获评“天下人社系统优质服务窗口”“福建省人社系统先进集体”、省级“五一时尚号”荣誉名称。

(起原:明溪县人民政府网站)